Távoli segítségnyújtás
Távsegítséget nyújtunk rendszergazda szolgáltatás keretében
Amikor nincs lehetőséged eljönni szervizünkbe, sok problémát távolról is gyorsan és biztonságosan meg tudunk oldani.
A TeamViewer QuickSupport segítségével távolról csatlakozunk az eszközödhöz, és segítünk hibaüzenetek, beállítási problémák, levelezési elakadások, felugró ablakok és más szoftveres gondok megoldásában. Nincs kiszállási díj, így ez különösen praktikus vidéki ügyfeleknek és gyors segítséget igénylő helyzetekben.
Pár lépés, és már segítünk is
A gyors támogatás érdekében a TeamViewer QuickSupport alkalmazást használjuk, amely biztonságos és egyszerű módot ad arra, hogy távolról kapcsolódjunk az eszközödhöz.
TeamViewer letöltése
Kattints a TeamViewer letöltés gombra, és a QuickSupport alkalmazás automatikusan letöltődik az eszközödre.
Program elindítása
Indítsd el az alkalmazást, majd a megjelenő azonosítót és jelszót add meg nekünk, hogy csatlakozni tudjunk.
Távoli segítség
Csatlakozás után együtt végig tudjuk nézni a hibát, és azonnal segítünk a szükséges beállításokban vagy javításokban.
Gyors lezárás
A munka elvégzése után számlát állítunk ki, amelyet átutalással lehet rendezni.
Milyen problémák esetén ideális a távsegítség?
A távoli segítségnyújtást akkor alkalmazzuk, amikor a kérdés vagy hiba a képernyőn keresztül megmutatható, és nincs szükség az eszköz fizikai bevizsgálására.
Ez tulajdonképpen olyan, mint egy telefonos segítségnyújtás kibővítve azzal, hogy látjuk a képernyődet, a beállításokat, a hibaüzeneteket és az adott program működését. Így sok esetben azonnal megoldást tudunk adni, anélkül hogy be kellene hozni a számítógépet a szervizbe.
Levelezési hibák
Elakadt levelezés, beállítási problémák, nem működő e-mail fiókok vagy szinkronizációs gondok esetén gyors segítséget tudunk adni.
Hibaüzenetek
Segítünk értelmezni és elhárítani a felugró ablakokat, vírusirtó figyelmeztetéseket és más zavaró rendszerüzeneteket.
Kisebb szoftveres gondok
Eltűnt ikonok, hibás beállítások, programcserék vagy egyszerűbb telepítési feladatok távolról is megoldhatók.
Ha nem csak egyszeri távsegítséget keresel
Nézd meg eseti rendszergazda szolgáltatásunkat is — ideális választás, ha nem csak távoli támogatásra, hanem szélesebb körű, rugalmas informatikai segítségre van szükséged.
