Hibás hálózati rendszerek – Ezért van szükség rendszergazda szolgáltatásra
Mitől akadozik a céges hálózat?
Ha a munkatársak nem tudnak rendesen e-maileket küldeni és fogadni, lassan állnak fel a gépek, akadozik a nyomtatás vagy rendszeresen megszakad egy videókonferencia, akkor valószínűleg a hálózati rendszer valamelyik eleme hibásan működik. Egy jól felépített rendszergazda szolgáltatás és pontos hálózati diagnosztika hosszú távon stabilabb, gyorsabb és kiszámíthatóbb működést biztosíthat.
Miért nem működik jól a hálózat akkor sem, ha minden korszerűnek tűnik?
Gyakran érkeznek hozzánk olyan megkeresések, hogy a cégnél gond van a hálózati rendszerrel, de első ránézésre minden rendben lévőnek látszik. Modern gépek, új eszközök és nagy beruházás mellett is előfordulhat, hogy a folyamatok mégsem működnek megfelelően.
- lassú a levelezés vagy a fájlkezelés,
- akadozik a nyomtatás vagy a hálózati elérés,
- megszakadnak a videóhívások és online meetingek,
- nem világos, hogy pontosan melyik eszköz okozza a hibát.
A hálózati rendszer akkor működik jól, ha minden együtt dolgozik
Miből áll egy hálózati rendszer?
Egy alap hálózati rendszer jóval több, mint néhány számítógép és egy internetkapcsolat. A stabil működéshez a hardvereknek, a szoftvereknek, a hálózati eszközöknek és a felhasználói jogosultságoknak is megfelelően kell együttműködniük.
- asztali számítógépek és laptopok,
- nyomtatók, kamerák és egyéb hálózatra kötött eszközök,
- routerek és switch-ek, amelyek az adatforgalmat kezelik,
- Rack szekrények és elosztási pontok,
- kábelek, végpontok és csatlakozások,
- telepített operációs rendszerek és szoftverek,
- valamint a felhasználók és az ő jogosultsági szintjeik.
Ahhoz, hogy a hálózati rendszerben ne legyen hiba, nem elég csak egy-egy elemet külön vizsgálni. Az egész rendszert kell egységként felmérni, és itt válik igazán fontossá a hálózati diagnosztika.
Mi az a hálózati diagnosztika?
A hálózati diagnosztika a teljes rendszer felmérése. Ha a céges gépek működésében problémát tapasztalsz, nem elég csak a látható hibát kezelni: az egész hálózatot át kell vizsgálni.
Ilyenkor egy szakértő rendszergazda IT auditot végez, amely során megvizsgálja a számítógépeket, a hálózati eszközöket, a kapcsolódó hardvereket és a kábelezést is.
Valós hiba: amikor egy apró eszköz fogta vissza az egész céget
Egy korábbi IT audit során minden elsőre rendben lévőnek tűnt, mégis akadozott a teljes rendszer. A vizsgálat során kiderült, hogy egy kis hálózati eszköz ugyan működött, de csak töredék akkora adatforgalmat engedett át, mint amire a rendszer többi része képes lett volna.
Ennek következménye volt a lassú levelezés, az akadozó videókonferencia és az ügyfélkiszolgálás belassulása. A probléma végül egy rosszul méretezett switch cseréjével megoldódott.
Miért fontos időben feltárni a hibákat?
A nem megfelelően működő hálózati eszközöket laikusként gyakran nehéz megtalálni. Egy lassú vagy rosszul beállított hálózat viszont nap mint nap pénzt, időt és munkahatékonyságot vesz el a cégtől. Ezért különösen fontos, hogy a problémák ne csak ideiglenesen legyenek kezelve, hanem valódi okfeltárás történjen.
A rendszergazda szolgáltatás előnyei
Ha jó kezekben vannak a gépek és a számítógépes hálózat, rengeteg problémát lehet megelőzni, és sok felesleges kiadástól lehet megóvni a vállalkozást.
- megbízhatóbb nyomtatás és eszközelérés,
- stabilabb levelezés és adatforgalom,
- biztonságosabb mentési és háttérrendszerek,
- kevesebb leállás és kevesebb rejtett hiba,
- jobb teljesítmény a napi munkafolyamatokban.
Mivel a problémák a rendszer több pontján is jelentkezhetnek, a valódi megoldáshoz részletes és átfogó IT audit szükséges.
Mit vizsgálunk meg egy IT audit során?
A TZteamnél a rendszergazda szolgáltatás részeként különböző szoftveres és gyakorlati vizsgálatokat végzünk, hogy pontos képet kapjunk a hálózat állapotáról.
- milyen operációs rendszereket használ a cég,
- milyen folyamatok futnak a számítógépek memóriájában,
- nem elavultak-e a telepített rendszerek,
- elegendő-e a hardverek teljesítménye,
- szükséges-e minden telepített program, vagy túl sok a felesleges háttérfolyamat.
Mit teszünk a feltárt hibákkal?
Leggyakoribb hálózati meghibásodások
Felhasználói hibák
Sok esetben maga a felhasználói működés okozza a problémát. Nem megfelelő jogosultságok, figyelmetlen kattintások vagy kockázatos szoftverhasználat is komoly gondokat indíthat el.
Nem megfelelő védelem
Hibás vírusirtó, rossz biztonsági beállítások vagy hiányos adatmentés esetén a rendszer sérülékennyé válhat, és a működés is instabillá válik.
Jogosultsági problémák
A felhasználói jogosultságok helyes beállítása sok hibát és biztonsági kockázatot megelőzhet. Ezzel csökkenthető annak az esélye is, hogy valaki véletlenül kárt okozzon a rendszerben.
Mi kell a megfelelő hálózati rendszerhez?
Összefoglalva három alapvető dolog szükséges ahhoz, hogy egy céges hálózati rendszer biztonságosan és stabilan működjön:
- megfelelő vírusvédelem,
- kontrollált felhasználói jogosultságok,
- mindenre kiterjedő IT audit és rendszeres felülvizsgálat.
Az átfogó felméréshez fontos tudni, hány számítógép, hány felhasználó és hány végpont működik a cégnél. Ezek alapján lehet pontosan felmérni a hálózati rendszer állapotát.
Mit néz át a rendszergazda a hálózaton belül?
- számítógépeket és laptopokat,
- routereket és switch-eket,
- WiFi-t biztosító hardver elemeket,
- nyomtatókat és kamerarendszereket,
- szervereket és adatmentő egységeket,
- valamint a falban futó kábelezést és a végpontokat is.
Rejtett hibák a kábelezésben is lehetnek
Sokszor nem az aktív hálózati eszköz, hanem a végpontok vagy a bekötés minősége okozza a hibát. Előfordulhat, hogy a gépek nem szakszerűen vannak csatlakoztatva a fali aljzatokhoz.
Ilyenkor a végpontokat ki kell mérni, a csatlakozásokat ellenőrizni kell, és szükség esetén újra kell telepíteni vagy javítani a csatlakozókat.
Rendszergazda szolgáltatás a TZteamnél
A TZteamnél dokumentáljuk az IT audit eredményét, gépenként értékeljük az állapotot, megjelöljük a kritikus és kockázatos pontokat, és karbantartási javaslatot is adunk. Nem csak hibát javítunk, hanem segítünk megelőzni a következő problémákat is.
Mikor érdemes hálózati felülvizsgálatot kérni?
Ha nálatok is rendszeresen előfordul az alábbiak közül bármelyik, érdemes hálózati diagnosztikát kérni:
- elakadnak az e-mailek,
- lassúak vagy bizonytalanul működnek a számítógépek,
- rendszeresen felugranak különböző ablakok,
- melegednek a laptopok,
- elakad a nyomtatás,
- gyakran tapasztaltok internetjel-kimaradást vagy hálózati akadozást.
Miért a TZteam?
A TZteamnél több területen is támogatást nyújtunk: IT-szolgáltatásban, számítógép szervizben, valamint laptopok, nyomtatók és egyéb számítástechnikai eszközök értékesítésében is. Nem csupán szerviz vagyunk, hanem több szakterületen együtt dolgozó csapat.
Ennek köszönhetően komplex, teljes körű segítséget tudunk nyújtani a hozzánk fordulóknak, miközben folyamatosan követjük az IT világ változásait, és fejlesztjük a szolgáltatásainkat.
Lépj velünk kapcsolatba
Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot itt vagy a Facebook-oldalunkon. Nézd meg klubtagsági ajánlatainkat is, és spórolj velünk. Ha más ügyben is kérdésed van, böngészd át szolgáltatásainkat, vagy egyszerűen hívj fel bennünket.
Örömmel állunk rendelkezésedre.
Mit tegyél, ha szeretnél rendszergazda szolgáltatást?
Töltsd ki az alábbi űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot.
